Gratis verzenden vanaf €50 ✓     14 dagen bedenktijd ✓     Niet goed geld terug ✓

Retourneren


Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Retouren dien je aan te melden via retour@ohsohip.nl. Vermeld in je mail je naam, ordernummer, product en bij voorkeur de reden van retour. Verdere instructies volgen. 

Geretourneerde artikelen dienen nieuw en ongebruikt te zijn, voorzien van aangehecht prijskaartje en in de originele ongeopende verpakking te zitten. Let op: om hygiënische redenen mogen oorbellen niet zijn gepast. Retouren die hier niet aan voldoen, die zijn beschadigd, vervuild of gewijzigd kunnen worden geweigerd. Heb je een free gift ontvangen? Vergeet deze dan niet bij je retour te voegen.

Na het aanmelden van je retour heb je 14 dagen de tijd om je aankoop terug te sturen. Je bent zelf verantwoordelijk voor de artikelen totdat wij deze retour hebben ontvangen. Aan te raden is om een traceerbare manier van verzending te gebruiken en het bewijs van verzending te bewaren voor het geval er twijfel ontstaat. Kosten van retourzending zijn voor de afzender. 
Let op: voeg bij het retourneren het retourformulier toe. Zo kunnen wij je retour zo snel mogelijk afhandelen. Het retourformulier kun je hier downloaden. 

Na ontvangst van je retour storten we het bedrag terug op je (bank)rekening, welke is gebruikt tijdens het plaatsen van de bestelling. De verzendkosten worden alleen vergoed wanneer de gehele bestelling is geretourneerd. Als een deel van de bestelling wordt geretourneerd worden de verzendkosten niet vergoed.
Het kan enkele dagen duren voordat het geld daadwerkelijk op je (bank)rekening staat. Indien je gebruik gemaakt hebt van achteraf betalen, dan hoef je het openstaande bedrag niet meer te voldoen.